POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

 

A R21 Imports está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, atuando em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta política detalha como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas.

1. Coleta e Uso das Informações

Coletamos as informações necessárias para processar seus pedidos, garantir a segurança da transação e melhorar a sua experiência de compra.

Tipo de Dado	Finalidade da Coleta
Dados Pessoais (Nome, CPF, E-mail, Telefone)	Identificação, comunicação sobre pedidos, emissão de boletos e notas fiscais, e contato sobre promoções (se houver consentimento).
Dados de Entrega (Endereço Completo)	Exclusivamente para processamento e envio do pedido.
Dados de Pagamento (Cartão de Crédito/Débito)	Utilizados apenas pelo gateway de pagamento para concluir a transação. Não são armazenados nos arquivos da R21 Imports.
Dados de Navegação (IP, Navegador, SO)	Coletados automaticamente para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria da funcionalidade do site.

 

 

2. O Papel da R21 Imports e Compartilhamento de Dados

O modelo de negócio da R21 Imports exige que certas informações sejam compartilhadas para que o pedido possa ser entregue ao cliente.

2.1. Transferência Internacional de Dados (Dropshipping):

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e concorda que seus Dados de Entrega (Nome, Endereço e Telefone) serão compartilhados com nossos fornecedores e parceiros logísticos internacionais (localizados na Europa, Ásia ou outras jurisdições) para que o produto possa ser postado diretamente ao seu endereço no Brasil. Essa transferência é essencial para a execução do contrato de compra e venda.

2.2. Serviços de Terceiros e Gateways de Pagamento:

·       Financeiro: O número do seu cartão de crédito é utilizado apenas pelo processador de pagamento (gateway).

·       Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados por lei, ordem judicial ou para cumprir investigações oficiais.

 

3. Consentimento e Direitos do Titular (LGPD)

Ao fornecer suas informações pessoais para completar uma transação, você nos dá consentimento implícito para coletar e usá-las para aquela finalidade específica (Art. 7º, V da LGPD).

3.1. Direitos do Usuário (Titular dos Dados):

Conforme a LGPD, o cliente tem o direito de:

·       Acesso: Confirmar a existência do tratamento e obter acesso aos seus dados.

·       Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

·       Revogação/Exclusão: A qualquer momento, retirar seu consentimento e solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

3.2. Retirada do Consentimento:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para retirar o seu consentimento para contato e marketing, entre em contato conosco pelos canais oficiais: suporte@r21imports.com.br.

 

4. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos as melhores práticas da indústria para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, acesso indevido, divulgação, alteração ou destruição.

·       Dados de Cartão: As informações de cartão de crédito são criptografadas usando a tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256.

·       Padrões: Seguimos todos os requisitos da PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento) e implementamos padrões adicionais aceitos no mercado.

·       Armazenamento: Os dados não financeiros são armazenados em um banco de dados seguro, com acesso restrito.

 

5. Disposições Finais

5.1. Links de Terceiros:

Ao clicar em links que direcionam para fora do nosso site (ex: redes sociais, links externos), você não será mais regido por esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos que você leia as declarações de privacidade deles.

5.2. Alterações na Política:

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos terão efeito imediato após sua publicação no site. É responsabilidade do cliente revisá-la periodicamente.

5.3. Contato:

Em caso de dúvidas ou sugestões, por favor, entre em contato:

·       E-mail: suporte@r21imports.com.br

·       WhatsApp: +55 (92) 98417-3036